Más que nunca, las personas descubren, investigan y compran a través de un número cada vez mayor de canales, esperando experiencias relevantes y atractivas a medida que avanzan. De hecho, el 74 % de los consumidores de los países encuestados considera importante tener una experiencia de compra personalizada con una marca1
El 89 % de los usuarios de todo el mundo confiaría en las marcas que invierten en tecnología a prueba de privacidad2, por lo que la adopción de nuevas estrategias de marketing basadas en la innovación en materia de privacidad puede ayudarle a obtener resultados y ganarse la confianza.
Con más incógnitas que nunca en el recorrido del cliente, el sector necesita pasar de una era de precisión a una nueva era de predicción para ayudar a las empresas a obtener resultados a escala. Por este motivo, prevemos que la nueva captación de audiencia podría ser diferente tras la eliminación progresiva de las cookies de terceros prevista por Chrome para la segunda mitad de 2024. Puede prepararse hoy mismo apoyándose en las capacidades predictivas de las soluciones de Google basadas en IA, que, combinadas con la sostenibilidad de sus datos de origen, serán clave para impulsar un crecimiento sostenible.
Captación de antiguos visitantes del sitio web mediante tecnología de preservación de la privacidad
Chrome y Android se han asociado con la industria para crear el Privacy Sandbox, una colección de alternativas a las cookies de terceros que preservan la privacidad y admiten casos de uso de marketing clave sin rastrear a los usuarios en toda la web.
Creemos que es necesario un nuevo enfoque para volver a captar audiencias que permita realizar campañas que sean a la vez privadas y eficaces. Por este motivo, Google Ads, Google Analytics y Display & Video 360 han integrado la API de Audiencia Protegida de Privacy Sandbox en el backend de sus plataformas para permitir la reconexión de las campañas de Display. Esta integración, junto con otras señales de protección de la privacidad, le ayuda a conectar con las personas que han visitado su sitio web, al tiempo que protege su privacidad.
La API de Audiencia Protegida mitiga los riesgos del fingerprinting, cuando se recopilan datos sobre un dispositivo para identificar al propietario del mismo, a menudo sin su conocimiento o consentimiento. Creemos que este tipo de enfoque opaco no cumplirá las expectativas de privacidad de los usuarios ni de los reguladores, y en el entorno actual, que cambia con rapidez, las empresas necesitan herramientas que resistan el paso del tiempo.
La API también introduce varias técnicas de privacidad que pueden limitar la capacidad de llegar a un usuario individual que haya visitado previamente la página de un producto con la hiperprecisión posible hoy en día. Estas técnicas incluyen umbrales mínimos más estrictos para que los usuarios vean un anuncio y duraciones más cortas de pertenencia a listas. Estas salvaguardas son importantes para mejorar la privacidad del usuario. Al mismo tiempo, pueden significar que en un mundo sin cookies de terceros, es poco probable que las campañas de remarketing independientes alcancen la misma escala que hoy, sin señalización adicional.
Proteja sus resultados con el poder predictivo de la IA de Google
En un mundo con menos identificadores de usuario, es posible que ya esté utilizando soluciones basadas en la IA de Google para lograr mediciones más precisas. La IA de Google también puede ayudarle a ofrecer anuncios relevantes a clientes valiosos cuando no disponga de datos de audiencia detallados. Por ejemplo, Smart Bidding tiene en cuenta miles de millones de combinaciones de señales en el momento de la subasta para establecer las pujas, lo que le ayuda a llegar al público adecuado con el mensaje adecuado en el momento adecuado.
En anteriores experimentos de audiencia basada en intereses con Privacy Sandbox, hemos visto que las campañas que utilizaban soluciones basadas en IA, como las estrategias Optimised Targeting o Maximise Conversion Bidding, se veían menos afectadas por la eliminación de las cookies de terceros, y esperamos que ocurra lo mismo con la reactivación de la audiencia. De media, los anunciantes que utilizan la segmentación optimizada en Google Display Ads experimentan un aumento del 50% en las conversiones con un ROI comparable.4 Por lo tanto, la segmentación optimizada le ayuda a encontrar más personas con probabilidades de conversión, a ampliar su base de clientes existente y a alcanzar sus objetivos de rendimiento en el embudo inferior.
Los anunciantes de Display que ya utilicen las funciones basadas en IA de Google Ads pueden ahora multiplicar aún más los resultados en todos los canales con Performance Max. Los anunciantes que actualizan sus campañas de Google Display Ads a Performance Max observan un aumento medio de más del 20% en las conversiones con un CPA similar o inferior. Tras la actualización, puede utilizar la nueva métrica de reenganche de Performance Max, disponible en versión beta en los próximos meses, para optimizar fácilmente las etapas del ciclo de vida, como la retención de clientes y el reenganche en todos los canales.
«Actualizamos nuestras campañas de Display a Performance Max y conseguimos un crecimiento sin precedentes, con un aumento del 47% en las conversiones mientras manteníamos un CPA saludable. Esto se debió a la capacidad de Performance Max de llegar a un público más amplio con anuncios más relevantes, así como a su uso de la IA de Google para optimizar nuestras campañas en tiempo real en todos los canales.»
– Leonardo Martins, Director de Marketing, Santander
Llegar a clientes nuevos o existentes con mensajes personalizados activando los datos de origen
Los datos de origen siguen siendo una de las formas más sostenibles de volver a conectar con tus audiencias más valiosas. Si amplía su base de datos de origen basados en el consentimiento, podrá profundizar en la conexión con sus clientes y ofrecerles experiencias relevantes al tiempo que protege su privacidad.
para ayudarle a importar y activar sus datos de origen cuando se eliminen las cookies de terceros, hemos seguido invirtiendo en Customer Match en las superficies de Google, como la Búsqueda o YouTube. Por ejemplo, hemos ampliado nuestras integraciones entre productos para que ahora pueda combinar sus señales de Customer Match con la potencia de la IA de Google en funciones como Performance Max y la segmentación optimizada de audiencias para mejorar sus resultados. De hecho, cuando los anunciantes utilizaron las señales de anuncios de Customer Match en sus campañas, se produjo un aumento del 5,3% en las conversiones.
También estamos creando nuevas formas de utilizar sus datos de origen en las capas programáticas de Display & Video 360. Entre ellas se incluyen Publisher Advertiser Identity Reconciliation, o PAIR, es una nueva solución que permite a editores y anunciantes conciliar de forma segura y privada sus datos de origen para audiencias que han visitado tanto el sitio web de un anunciante como el de un editor. Esto significa que ahora puede mostrar anuncios relevantes a algunas de sus audiencias más solicitadas, al tiempo que conserva el control total sobre sus datos de origen. PAIR ya está disponible para pruebas beta en asociación con proveedores de salas blancas de terceros seleccionados. Póngase en contacto con los proveedores de salas limpias integrados y con su equipo de cuentas de Display & Video 360 para comenzar las pruebas.
Para anticiparse a los próximos cambios y obtener resultados sostenibles con sus campañas de reenganche, empiece a crear su estrategia de datos de origen y adopte hoy mismo soluciones de audiencia basadas en IA.
Fuente: https://support.google.com/google-ads/answer/14226510?sjid=613111177818503110-EU
